الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

• يكون طلب الإرجاع خلال المدة المسموح فيها من تاريخ الاستلام.
• يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وملحقاته.
• لأسباب صحية، ما نقدر نستقبل العطور المفتوحة أو المستخدمة إلا لو فيها عيب مصنعي.

كيف تطلب الإرجاع

راسلنا على bargello@onewaytrading.sa واكتب لنا رقم الطلب وسبب الإرجاع، وفريقنا بيرشدك خطوة بخطوة.

استرداد المبالغ

بعد ما نستلم المنتج ونتأكّد إنه مطابق للشروط، نرجّع لك قيمته بنفس وسيلة الدفع خلال مدة معقولة حسب سياسة بوابة الدفع.

لو وصلك منتج تالف أو غلط

لو وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، كلّمنا على طول وبنعالج الموضوع على حسابنا من غير ما تتحمّل أي رسوم.